Dépannage

Ne me quitte pas...

Un appareil en panne et votre garantie a expiré ? Vous n’avez pas acheté votre appareil chez Envie ? Il n’y a pas de lézard ! Plutôt que d’en racheter un neuf, pourquoi ne pas essayer de le faire réparer ? 

En faisant appel à nos services de dépannage, vous intégrez une démarche plus écologique et plus économique. Et hop, un geste pour la planète et pour le portefeuille !

Comment faire réparer son appareil ?

Apportez nous votre appareil en panne en magasin durant nos heures d’ouverture du lundi au samedi de 9h00 à 19h00:

Ø  Produit Envie : la prise en charge pour diagnostic sera facturée 29 € TTC par appareil acheté dans l’un de nos magasins Envie France(règlement lors du dépôt de l’appareil). Après diagnostic, nos équipes techniques établiront un devis de réparation dans les plus brefs délais. Ce montant sera déduit de votre facture, si vous acceptez le devis de réparation.

 

Ø  Produit hors Envie : la prise en charge pour diagnostic sera facturée 39 € TTC par appareil acheté dans un autre magasin(règlement lors du dépôt de l’appareil). Après diagnostic, nos équipes techniques établiront un devis de réparation dans les plus brefs délais. Ce montant sera déduit de votre facture, si vous acceptez le devis de réparation.

Notre atelier dépanne :

Les produits de lavage (lave et sèche-linge, lave-vaisselle etc.), les produits de cuisson (cuisinière, plaque, four etc.), les produits froids (réfrigérateur, congélateur etc.)

 

Nous ne dépannons pas les petits appareils électroménagers hors garantie.

Tarif de la main d’œuvre

39 € / heure

Tarif pièces détachées

Nos techniciens vous proposent à chaque fois que cela est possible des pièces d’occasion afin de baisser le coût des réparations.

Si après diagnostic, l’appareil n’est pas réparable ou que vous ne souhaitez pas le faire réparer aux conditions du devis, nous vous proposerons une remise de 50% du prix du diagnostic soit -14,5€ ou -19,5€ sur l’achat d’un produit équivalent dans notre magasin.

Pour programmer une intervention, nous vous invitons le Service Après-Vente d’Envie Rennes au 02.23.20.03.73.