INFORMATION COVID-19

⚠️ Mise à jour du 16/04/2021

Suite à autorisation préfectorale et afin de poursuivre notre mission sociale, nous avons le plaisir de vous annoncer que le magasin Envie 35 est ouvert dans sa totalité de 9h à 19h en continu du lundi au samedi.

Nos différents rayons sont accessibles à l’achat en magasin : Téléviseurs, Ordinateurs et Petits et Gros Electroménagers : 

Click’n collect :

Depuis votre domicile, vous pouvez également consulter notre catalogue avec possibilité de réservation, paiement au magasin et retrait de votre achat en mode « click’n collect » (ou livraison pour 35/45€ selon la zone) – pour le catalogue, c’est par ici  ➡ https://rennes.envie.org/nos-produits/

Bientôt : possibilité de paiement en ligne de votre achat sur catalogue ! A suivre…

Livraisons :

  • notre service Livraison avec mise en service est maintenu (35/45€ selon la zone),
  • les livraisons sont assurées en mode sans contact, dans le respect des gestes barrière,
  • si vous souhaitez la reprise d’un ancien appareil, merci de le préparer à l’entrée de votre domicile.

Service Dépannage :

  • nous maintenons l’activité de réparation en atelier sur devis du Gros Electroménager (Lavage, Froid, Cuisson) et des Téléviseurs,
  • la prise en charge de vos appareils en panne est de 39€, déductible du montant des travaux (ou 50% déduits d’un achat au magasin en cas de refus du devis).

Service Après-Vente :

  • l’activité de Service-après-vente est maintenue en magasin, pour déposer un produit en panne ou récupérer un appareil.

Mondial Relay :

  • l’activité de réception et d’envoi de colis est maintenu, dans le respect des gestes barrière – aucune signature ne vous sera demandée.

Dépôt d’appareil usager :

  • notre point d’apport de Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (Petit et Gros électroménager, Ecrans, …) reste accessible aux horaires du magasin.

Pour toute question, un accueil téléphonique est maintenu :

  • accueil magasin : du lundi au samedi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 19h  ➡ 02.99.38.62.96 ou magasin35@envie.org
  • accueil SAV : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 19h  ➡ 02.23.20.03.73  ou sav35@envie.org

 

Nous mettons tout en oeuvre pour préserver votre santé et celle de nos collaborateurs :

Port du masque OBLIGATOIRE,

Distanciation sociale,

Régulation du nombre de clients à la fois dans nos zones d’accueil,

Sens de circulation,

Règlement par Carte Bancaire privilégié (ou appoint en cas d’espèces),

Respect des gestes barrière, gel hydroalcoolique à disposition.

Au plaisir de vous retrouver en magasin. Prenez soin de vous et de vos proches !

Sincèrement,

Toute l’équipe Envie 35.